Kundeninformation zum Schutz vor betrügerischen E-Mails bei Fenestra in Emmerich

Sehr geehrte Kunden und Geschäftspartner,
Derzeit sind E-Mails mit gefälschten Rechnungen in unserem Namen (FENESTRA) von fremden Servern im Umlauf. Genauer gesagt versenden Kriminelle seit einigen Tagen gefälschte Rechnungen mit einem Word Dokument, welches in fast allen Fällen ein schädliches Macro enthält. Dabei können auf Ihrem Computer Kontaktmailadressen übergeben werden, welche dann genutzt werden, um von fremden Servern diese Kontakte nachfolgend in Ihrem Namen anzuschreiben, ebenfalls mit gefälschtem Inhalt und einer Schadsoftware getarnt als Word-Dokument im Anhang.

Empfänger/innen, die die angebliche Rechnung ansehen wollen, installieren hiermit ein bösartiges Programm, welches neben dem beschriebenen Ablauf beispielsweise den Zugriff auf fremde Computer ermöglicht, Passwörter stiehlt oder wahllos Ihre Daten verschlüsselt und damit unbrauchbar machen kann. Wichtig hierbei ist zu wissen, dass nicht jeder Virenscanner diese Dateien auf Anhieb auch als Virus erkennt. Ganz neue Varianten dieser Art sind den Antivirenprogrammen noch unbekannt.

Woran erkennen Sie die gefälschte E-Mail/ Rechnung?

Dass die E-Mail/ Rechnung gefälscht ist, können Sie anhand folgender Punkte erkennen:

  • Sie erhalten eine Rechnung im Anhang (Word-Dokument). Wir versenden in der Regel gar keine Mails mit einem Anhang. Generell gilt: Öffnen Sie keine Dateien, die Sie im Namen unseres Unternehmens bekommen und die Endungen zip, rar, exe, js, apk oder doc aufweisen. Diese können Änderungen am Betriebssystem vornehmen und Schaden anrichten.
  • Unsere Kontaktdaten, Beispielsweise die Telefonnummer ist nicht korrekt.

Sie wurden Opfer?

In diesem Fall aktualisieren Sie Ihr Antivirenprogramm und untersuchen damit Ihren Computer. Wiederholen Sie diesen Schritt nach einigen Tagen erneut. Das dient Ihnen zur Absicherung dafür, dass Ihr Schutzprogramm die Schadsoftware tatsächlich erkennt und entfernt. Sobald Sie die Schadsoftware erfolgreich beseitigt haben, ändern Sie bitte Ihre Emailzugangsdaten.

Weitere Hilfreiche Informationen für Sie.

Der Versand von derartigen Emails ist uns letzte Woche Donnerstag bekannt geworden. Genauere Recherchen haben ergeben, dass es sich bei diesem Problem lediglich um die Emailadressen handelt. Ihre Personenbezogenen Daten sind hiervon nicht betroffen. Da wir seit Beginn an unsere Zahlungsabwicklung so ausgelegt haben, dass Ihre Zahlungsdaten nicht bei uns sondern bei dem jeweiligen Zahlungsdienstleister (Paypal, Klarna) hinterlegt sind, können diese Daten ebenfalls nicht betroffen sein.

Wie schützen Sie sich generell vor Schadsoftware?

Sie schützen sich generell vor Schadsoftware, wenn Sie die nachfolgenden Punkte berücksichtigen:

  • Halten Sie Ihr Betriebssystem und Ihre Programme aktuell. Andernfalls können Kriminelle nach wie vor bereits geschlossene Sicherheitslücken ausnutzen, um Ihr Endgerät mit Schadsoftware zu infizieren.
  • Nutzen Sie ein Administratorenkonto, wenn Sie bewusst Änderungen am Betriebssystem vornehmen wollen. Greifen Sie auf ein Benutzerkonto zurück, wenn Sie den Computer mit den vorhandenen Programmen nutzen wollen – für die alltägliche Arbeit ist das ausreichend. Das Nutzen der unterschiedlichen Konten hat den Vorteil, dass sich Schadsoftware nicht unbemerkt am Computer installieren kann.
  • Öffnen Sie keine Dateianhänge von unbekannten Absendern. • Verwenden Sie ein Antivirenprogramm.
  • Legen Sie regelmäßig Datensicherungen auf einem externen Medium an. Das hilft bei der Wiederherstellung im Schadensfall.

Wir empfehlen:

Wir empfehlen Ihnen derartige E-Mails umgehend zu löschen, ohne den Anhang dabei zu öffnen.

Ihr Team von
Fenestra Huefnagels GmbH

KunststoffWärmedämmung und Schallschutz

Kunststoffhaustüren von FENESTRA haben eine hohe Lebensdauer und bieten optimale Wärmedämm- und Schallschutzeigenschaften.

Sie sind mit vielen modernen- und klassischen Gestaltungs- Möglichkeiten erhältlich und lassen sich auch z. B. mit massiven Sicherheitsverriegelungen, Fingerscanner und vieles mehr ausstatten.

Vordachaus Edelstahl oder Aluminium

Sie schützen vor Regen und werten Ihre Haustüre zudem auf.

Vordächer aus Edelstahl und Aluminium sind hochwertige in Handarbeit gefertigte Qualitätsprodukte. Sie bieten Schutz vor Regen und eine einladende Optik zugleich.

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AluminiumHohe Stabilität, langlebig und individuell

Eine Aluminiumhaustür von FENESTRA überzeugt durch eine hohe Stabilität, Langlebigkeit und Individualität.

Füllungen aus Aluminium oder GFK-Deckschichten, Sicherheitsverglasung und massive Sicherheitsschlösser sind nur einige der Ausstattungsmerkmale, die unsere Haustüren auszeichnen.

SicherheitSicherheit wird zum Standard

Unsere Haustüren sind standardmäßig mit einer 3-fachen Verriegelung ausgestattet.

Automatische Mehrfachverriegelung (optional)

Die Tür einfach zuziehen und schon rasten Fallenriegel automatisch ein. Die Tür ist dadurch immer mehrfach verriegelt. Die dauerhafte Fixierung der Haustür reduziert zudem das verziehen der Tür. Die Fallenriegel sind gegen das zurückdrücken blockiert und bieten damit einen höheren Einbruchs-Schutz. Die Haustür gilt im automatisch verschlossenen Zustand als verschlossen. Das wird auch Sachverständigen anerkannt.

ZutrittElektronische Kontrollsysteme

Mit einer Codetastatur oder mit einem biometrischen Fingerabdruckscanner zu mehr Sicherheit und Komfort.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Haustür mit einer Codetastatur oder mit einem biometrischen Fingerabdruckscanner auszustatten. Dadurch gelangen Sie ganz komfortabel ohne Schlüssel in ihr Haus.

zutrisskontrolle fuer ihre haustuere von fenestra

HolzhaustürenGut für das Klima und die Umwelt

Mit einer Holzhaustür von FENESTRA leisten Sie einen großen Beitrag zur Umwelt und Klimaschutz.

Denn Holz ist einer der wichtigsten nachwachsenden Rohstoffen, der auch zukünftigen Generationen zur Verfügung stehen wird. Die natürliche Aufnahme und Abgabe von Luftfeuchtigkeit vom Holz, tragen zu einem angenehmen Wohnklima bei. Edle Hölzer lassen sich in jede Architektur integrieren, von klassisch bis modern, durch eine Auswahl aus vielen verschiedenen Holzarten und Farben bleiben wirklich keine Wünsche offen. Eine Holzhaustür verleiht Ihrem Zuhause eine natürliche und wertvolle Note.

KonfiguratorEinfach und bequem von Zuhause

Ganz einfach von Zuhause Ihre eigene Haustüre nach Ihren Wünschen konfigurieren.

Auf den nachfolgenden Webseiten können Sie Ihre eigene Haustüre nach Ihren Wünschen konfiguriert werden. Auf Basis Ihrer Konfiguration können wir Ihnen gerne ein Angebot unterbreiten.

 

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Aktuelle Newsimmer auf dem neusten Stand

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FENSTERMONTEUR (m/w) für sofort gesucht!

Seit über 20 Jahren ist die Fenestra Huefnagels GmbH am Niederrhein der Spezialist und Ansprechpartner in ...

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