Kundeninformation zum Schutz vor betrügerischen E-Mails bei Fenestra in Emmerich

Sehr geehrte Kunden und Geschäftspartner,
Derzeit sind E-Mails mit gefälschten Rechnungen in unserem Namen (FENESTRA) von fremden Servern im Umlauf. Genauer gesagt versenden Kriminelle seit einigen Tagen gefälschte Rechnungen mit einem Word Dokument, welches in fast allen Fällen ein schädliches Macro enthält. Dabei können auf Ihrem Computer Kontaktmailadressen übergeben werden, welche dann genutzt werden, um von fremden Servern diese Kontakte nachfolgend in Ihrem Namen anzuschreiben, ebenfalls mit gefälschtem Inhalt und einer Schadsoftware getarnt als Word-Dokument im Anhang.

Empfänger/innen, die die angebliche Rechnung ansehen wollen, installieren hiermit ein bösartiges Programm, welches neben dem beschriebenen Ablauf beispielsweise den Zugriff auf fremde Computer ermöglicht, Passwörter stiehlt oder wahllos Ihre Daten verschlüsselt und damit unbrauchbar machen kann. Wichtig hierbei ist zu wissen, dass nicht jeder Virenscanner diese Dateien auf Anhieb auch als Virus erkennt. Ganz neue Varianten dieser Art sind den Antivirenprogrammen noch unbekannt.

Woran erkennen Sie die gefälschte E-Mail/ Rechnung?

Dass die E-Mail/ Rechnung gefälscht ist, können Sie anhand folgender Punkte erkennen:

  • Sie erhalten eine Rechnung im Anhang (Word-Dokument). Wir versenden in der Regel gar keine Mails mit einem Anhang. Generell gilt: Öffnen Sie keine Dateien, die Sie im Namen unseres Unternehmens bekommen und die Endungen zip, rar, exe, js, apk oder doc aufweisen. Diese können Änderungen am Betriebssystem vornehmen und Schaden anrichten.
  • Unsere Kontaktdaten, Beispielsweise die Telefonnummer ist nicht korrekt.

Sie wurden Opfer?

In diesem Fall aktualisieren Sie Ihr Antivirenprogramm und untersuchen damit Ihren Computer. Wiederholen Sie diesen Schritt nach einigen Tagen erneut. Das dient Ihnen zur Absicherung dafür, dass Ihr Schutzprogramm die Schadsoftware tatsächlich erkennt und entfernt. Sobald Sie die Schadsoftware erfolgreich beseitigt haben, ändern Sie bitte Ihre Emailzugangsdaten.

Weitere Hilfreiche Informationen für Sie.

Der Versand von derartigen Emails ist uns letzte Woche Donnerstag bekannt geworden. Genauere Recherchen haben ergeben, dass es sich bei diesem Problem lediglich um die Emailadressen handelt. Ihre Personenbezogenen Daten sind hiervon nicht betroffen. Da wir seit Beginn an unsere Zahlungsabwicklung so ausgelegt haben, dass Ihre Zahlungsdaten nicht bei uns sondern bei dem jeweiligen Zahlungsdienstleister (Paypal, Klarna) hinterlegt sind, können diese Daten ebenfalls nicht betroffen sein.

Wie schützen Sie sich generell vor Schadsoftware?

Sie schützen sich generell vor Schadsoftware, wenn Sie die nachfolgenden Punkte berücksichtigen:

  • Halten Sie Ihr Betriebssystem und Ihre Programme aktuell. Andernfalls können Kriminelle nach wie vor bereits geschlossene Sicherheitslücken ausnutzen, um Ihr Endgerät mit Schadsoftware zu infizieren.
  • Nutzen Sie ein Administratorenkonto, wenn Sie bewusst Änderungen am Betriebssystem vornehmen wollen. Greifen Sie auf ein Benutzerkonto zurück, wenn Sie den Computer mit den vorhandenen Programmen nutzen wollen – für die alltägliche Arbeit ist das ausreichend. Das Nutzen der unterschiedlichen Konten hat den Vorteil, dass sich Schadsoftware nicht unbemerkt am Computer installieren kann.
  • Öffnen Sie keine Dateianhänge von unbekannten Absendern. • Verwenden Sie ein Antivirenprogramm.
  • Legen Sie regelmäßig Datensicherungen auf einem externen Medium an. Das hilft bei der Wiederherstellung im Schadensfall.

Wir empfehlen:

Wir empfehlen Ihnen derartige E-Mails umgehend zu löschen, ohne den Anhang dabei zu öffnen.

Ihr Team von
Fenestra Huefnagels GmbH

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PlanungSorgfältig und Gewissenhaft

Die Planung ist der Grundpfeiler für die erfolgreiche Umsetzung Ihres Bau- oder Renovierungsvorhabens.

Weil neben Türen auch die Fenster bei der Schall- und Wärmedämmung Ihrer Immobilie eine bedeutende Rolle spielen, legt FENESTRA einen besonderen Wert auf eine sorgfältige und gewissenhafte Planung und Ausarbeitung praxisgerechter Lösungen.

Planen Sie Ihre Fenster mit uns zusammen. Fenestra in Emmerich
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MontageTermintreu und fachgerecht

Die fachgerechte Montage ist ebenso wichtig.

Eine fachgerechte Montage durch FENESTRA ist ebenso wichtig, wie die Qualität und die Funktionalität des Fensters selbst. Unser qualifiziertes Team mit langjähriger Erfahrung montieren immer nach der aktuellen EnEV (Energiesparverordnung) damit Sie Energie sparen. Wir bieten Ihnen eine komplette Liefer- und Montageleistung an inkl. Aufmaß sowie Wartung und Reparatur Ihrer Fenster, Türen und Sonnenschutzanlagen.

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HolzfensterGut für das Klima und die Umwelt

Mit Holzfenster von FENESTRA leisten Sie einen großen Beitrag zur Umwelt und Klimaschutz.

Denn Holz ist einer der wichtigsten nachwachsenden Rohstoffen, der auch zukünftigen Generationen zur Verfügung stehen wird. Die natürliche Aufnahme und Abgabe von Luftfeuchtigkeit vom Holz, tragen zu einem angenehmen Wohnklima bei. Holzfenster verleihen Ihrem Zuhause eine natürliche und wertvolle Note.

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AluminiumfensterWitterungsbeständig, langlebig und individuell

Aluminiumfenster von FENESTRA stehen für hohe Witterungsbeständigkeit, Langlebigkeit und Individualität.

Durch die enorm hohe Stabilität der Konstruktionen, sind größere Fenster realisierbar als bei Kunststoff- oder Holzfenster. Fenster aus Aluminium sind wartungsarm und extrem langlebig, da es zu geringen Materialverschleiß kommt. Durch eine individuelle Pulverbeschichtung, sind farbige Alu-Fenster und Türen in fast jeder erdenklichen Farbe erhältlich.

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Energiesparend und modern

Mit Kunststofffenster von FENESTRA mit modernster Mehrkammer-Dämm-technik und hocheffektiven Dichtungssystem senken Sie den Energieverbrauch deutlich und erhalten ein Angenehmes Raumklima zu jeder Jahreszeit. Kunststofffenster von FENESTRA kombinieren hervorragende Energiespareigenschaften mit extremer Langlebigkeit und Sicherheit.

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Klapplädenaus hochwertigem Aluminium

Unterstreichen Sie die Individualität Ihres Hauses

Unterstreichen Sie die Individualität Ihres Hauses mit langlebigen und ästhetischen Klappläden oder Schiebeläden. Ob klassische Schlichtheit, moderne Eleganz oder rustikaler Landhausstil.

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JETZT in die "Aktie" Fenster als sichere Wertanlage investieren!

Neue Fenster von FENESTRA sind nicht nur eine sichere Kapitalanlage und sparen Geld, sondern bringen dazu Licht, Wärme, Sicherheit und Ruhe in Ihr Zuhause. Investieren Sie jetzt in die sichere Aktie "Fenster". Viele Menschen wissen heute nicht mehr, wie viel Rente Sie noch erhalten werden und was Sie sich davon noch leisten können.

Da liegt es für Hausbesitzer nahe, in Sachen Alters- und Hinterbliebenenvorsorge auf eine Modernisierung von Fenstern und Fassade zu setzen:

Denn ein zeitgemäßes Haus mit modernen Wärmedämmfenstern spart Energie und damit Geld. Der rechnerische Gegenwert bei der Energieeinsparung entspricht - im Vergleich zu einer herkömmlichen Kapitalanlage - einer jährlichen Verzinsung von rund 6 bis 8 Prozent. Und in Zukunft sogar noch mehr, da die Energiepreise wieder steigen.

Grundsätzlich gilt:

Alle Fenster von vor 1995 entsprechen nicht mehr dem Stand der Technik – die neueren Modelle machen fast alles besser. Dazu tragen die heute erhältlichen Zwei- und Dreifach-Isolierverglasungen sowie der Rahmen bei. Alte Fenster verlieren viel Energie durch veraltete Dichtungen und dünne Rahmen, selbst wenn eine Zweifach-Isolierverglasung verbaut wurde. Der Wärmeverlust von Fenster und Türen wird durch den UW-Wert (Wärmedurchgangskoeffizient) bestimmt. Je niedriger er ist desto besser die Wärmedämmeigenschaft des Elementes. Der UW-Wert hat sich von mehr als 5,0 Watt pro Quadratmeter in den 1970er Jahren auf durchschnittlich 1,2 Watt verbessert.

Rundum sicher – optimal geschützt

Sicherheit ist ein Grundbedürfnis, das insbesondere in unserem Zuhause einen hohen Stellenwert besitzt. Denn es gibt Dinge, vor denen wir gerne geschützt sind: Lärm, Einbruch, Unwetter.

Verdiente Ruhe: Die Schalldämmeigenschaften von FENESTRA Fenstern basieren auf der Qualität des Profils, dessen Dichtigkeit, der eingesetzten Verglasung und der Montage. Bei besonders hoher Lärmintensität können mit FENESTRA Fenstern spezielle Schallschutzverglasungen zum Einsatz kommen.

Einbruchhemmung: Die ersten Minuten zählen – gelingt es dem Einbrecher nicht, sich in wenigen Minuten über Türen oder Fenster Zugang zu verschaffen, gibt er oftmals auf. Bereits ohne zusätzliche Maßnahmen verfügen FENESTRA Fenster über ein beruhigendes Maß an Sicherheit, hervorgerufen durch die hohe Bautiefe, den geschützt liegenden Mitteldichtungsbereich und den tiefen Überschlag zwischen Rahmen und Flügel.

Unsere Fenster werden ausschließlich mit einem Basissicherheitsbeschlag ausgestattet.

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