Liebe Kunden,

leider sind wir Opfer eines Hackerangriffs geworden. Es werden zur Zeit in unserem Namen Mails versandt, die Sie zu Zahlungen auffordern oder Ihnen eine vermeintliche Rechnung zuschicken. Falls Sie:

• Eine Rechnung von uns bekommen haben
• Oder einen Überweisungsbeleg erhalten haben

Bitte klicken Sie nicht auf den in der Mail gesendeten Link! Es handelt sich hierbei um eine sogenannte „Phishing-Mail“. Wir bei Fenestra legen großen Wert auf Datensicherheit und senden Ihnen derart wichtige Dokumente ausschließlich als gesicherten PDF-Anhang oder per Post, in keinem Fall jedoch als Hyperlink. Wir entschuldigen uns in aller Form, falls Sie von diesen Mails betroffen sind. Unser IT-Partner arbeitet bereits akribisch an einer Lösung für das Problem und wir werden Sie umgehend darüber informieren sobald das Problem gelöst ist. Bis dahin einige Hinweise wie Sie „Phishing-Mails“ erkennen können:

• Achten Sie auf Grammatik und Orthografie-Fehler, besonders kyrillische Buchstaben oder fehlende Umlaute sind signifikante Hinweise, dass es sich um eine Phishing-Mail handelt
• Mails in fremder Sprache: Falls nicht vorher ausdrücklich abgesprochen, findet unsere Kommunikation mit Ihnen auf Deutsch statt,
• Fehlender Name: Wir bei Fenestra sprechen Sie immer persönlich an und nie ohne Ansprache oder mit „Sehr geehrter Kunde“
• Dringender Handlungsbedarf: Als seriöses und kooperatives Unternehmen würden wir Sie niemals auffordern innerhalb einer sehr kurzen Frist zu Zahlen und/oder diese Aufforderung mit einer Drohung verbinden
• Ihre persönlichen Daten sind alleine Ihre Angelegenheit, keiner hat das Recht diese von Ihnen einzufordern. Fenestra fordert niemanden auf, Ihre Bankdaten uns in irgendeiner Weise preiszugeben. Dies ist auch ein eindeutiger Hinweis darauf, dass es sich um einen Betrugsversuch handelt.
• Achten Sie auf die E-Mail Adresse! Unsere E-Mail Adressen setzen sich immer aus dem ersten Buchstaben des Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. zusammen. Falls die E-Mail Adresse anders ist, ist die ebenfalls ein Hinweis auf Betrug

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.