Liebe Kunden,

leider sind wir Opfer eines Hackerangriffs geworden. Es werden zur Zeit in unserem Namen Mails versandt, die Sie zu Zahlungen auffordern oder Ihnen eine vermeintliche Rechnung zuschicken. Falls Sie:

  • Eine Rechnung von uns bekommen haben
  • Oder einen Überweisungsbeleg erhalten haben


Bitte klicken Sie nicht auf den in der Mail gesendeten Link!
Es handelt sich hierbei um eine sogenannte „Phishing-Mail“. Wir bei Fenestra legen großen Wert auf Datensicherheit und senden Ihnen derart wichtige Dokumente ausschließlich als gesicherten PDF-Anhang oder per Post, in keinem Fall jedoch als Hyperlink. Wir entschuldigen uns in aller Form, falls Sie von diesen Mails betroffen sind. Unser IT-Partner arbeitet bereits akribisch an einer Lösung für das Problem und wir werden Sie umgehend darüber informieren sobald das Problem gelöst ist. Bis dahin einige Hinweise wie Sie „Phishing-Mails“ erkennen können:

  • Achten Sie auf Grammatik und Orthografie-Fehler, besonders kyrillische Buchstaben oder fehlende Umlaute sind signifikante Hinweise, dass es sich um eine Phishing-Mail handelt
  • Mails in fremder Sprache: Falls nicht vorher ausdrücklich abgesprochen, findet unsere Kommunikation mit Ihnen auf Deutsch statt,
  • Fehlender Name: Wir bei Fenestra sprechen Sie immer persönlich an und nie ohne Ansprache oder mit „Sehr geehrter Kunde“
  • Dringender Handlungsbedarf: Als seriöses und kooperatives Unternehmen würden wir Sie niemals auffordern innerhalb einer sehr kurzen Frist zu Zahlen und/oder diese Aufforderung mit einer Drohung verbinden
  • Ihre persönlichen Daten sind alleine Ihre Angelegenheit, keiner hat das Recht diese von Ihnen einzufordern. Fenestra fordert niemanden auf, Ihre Bankdaten uns in irgendeiner Weise preiszugeben. Dies ist auch ein eindeutiger Hinweis darauf, dass es sich um einen Betrugsversuch handelt.
  • Achten Sie auf die E-Mail Adresse! Unsere E-Mail Adressen setzen sich immer aus dem ersten Buchstaben des Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! zusammen. Falls die E-Mail Adresse anders ist, ist die ebenfalls ein Hinweis auf Betrug

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Unser Konzeptfür Ihr erfolgreiches Projekt

In der Philosophie von FENESTRA stehen Sie als Kunde stets im Mittelpunkt.

So ist es Ziel und Aufgabe von FENESTRA Ihnen qualitativ hochwertige Produkte, eine stets freundliche und kompetente Beratung, sowie eine absolut saubere Montage bei höchstmöglicher Termintreue zu gewährleisten.

Beratung

Kein Internet und kein Prospekt ersetzen den persönlichen Kontakt. Genießen Sie kompetente und ehrliche Beratung.

Planung

Sorgfältige und gewissenhafte Planung und Ausarbeitung Ihrer Lösungen, zugeschnitten auf Ihre Wünsche.

Montage

Termintreue Lieferung und fachgerechte Montage durch unser qualifiziertes Team mit langjähriger Erfahrung.

Reparatur

Nach dem Projekt lassen wir Sie nicht alleine. Reparaturen erledigen wir ebenfalls in gewohn hoher Qualität.

Aktuelle Newsimmer auf dem neusten Stand

Alles rund um Fenster, Türen und allem was dazu gehört. Tipps, Ratgeber und Angebote.

Wichtiger Hinweis für unsere Kunden

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